画像消失 - komaruchanのブログ

【EOS-1Ds、EOS-1DをWindows Vista環境でご使用のお客さまへ】

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
マイクロソフト社より発売されましたWindows Vista(TM)が搭載された
パーソナルコンピューターにおいて、デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D」、
「EOS-1Ds」で撮影した TIFF (RAW) 画像データを一定の条件下で回転または
編集した場合、オリジナルの画像データが消失することが判明いたしました。
対象製品をご使用のお客さまには十分ご注意いただき、下記の回避方法にて、
ご対応いただきますようお願い申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには多大なるご迷惑をお掛け致しますことを謹んで
お詫び申し上げます。


▼以下の詳細は、こちらでもご覧いただけます。
　http://cweb.canon.jp/e-support/info/070228eosd.html







































































































































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■対象製品
デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D」、「EOS-1Ds」

■現　　象
Windows Vista(TM)が搭載されたパーソナルコンピューターにおいて、
Windows エクスプローラやWindows フォトギャラリーを使用して、対象製品で
撮影したTIFF画像を回転させる、または画像のプロパティ(*注)を編集すると
オリジナルの画像データが消失してしまいます。消失した画像を復旧すること
はできません。
(*注)　編集の対象となるプロパティの例
・タイトル
・表題
・評価
・タグ
・コメント　など

■回避方法
対象製品で撮影したTIFF画像を回転させる、または画像のプロパティ(*注)を
編集する際は、Windows エクスプローラやWindows フォトギャラリーは使用せ
ず、キヤノンの画像閲覧／編集ソフトウェア「ZoomBrowser EX」をご使用くだ
さい。
＜ご注意＞
＊Windows Vista(TM)上でZoomBrowser EXを起動させるためには、
　Windows Vista(TM)に対応したZoomBrowser EXをダウンロードする必要が
  あります。
＊Windows Vista(TM)に対応したZoomBrowser EXをダウンロードした後も、
  対象製品で撮影したTIFF画像を回転させる、または画像のプロパティ(*注)
  を編集する際は、Windows エクスプローラやWindows フォトギャラリーを
  使用しないでください。


今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底を
して参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
あぁ、Windows Vistaなんて使ってなくてよかったよ。
って、未だにWin98SEなんだが・・・。
まぁ、それ以前にカメラを全く使ってないのだが・・・。(爆)